В устройствах Android некоторые настройки по умолчанию ограничивают доступ приложений к отдельным функциям системы при работе в фоновом режиме. Эти ограничения приводят к некорректной работе основных функций приложения Карта РУ, в том числе таких как определение текущего местоположения и запись трека.

Чтобы решить эту проблему, необходимо изменить системные настройки вашего смартфона или планшета, которые отвечают за оптимизацию расхода заряда батареи и регулируют доступ к местоположению. Без этих изменений приложение Карта РУ не сможет получать данные о вашем местоположении в фоновом режиме, и указанные выше функции будут работать некорректно.

Подробнее в нашей статье.

Для мобильного устройства:

• Установите приложение Карта РУ на мобильное устройство.
• Скачайте нужную карту из «Каталога карт» в мобильном приложении Карта РУ.
• Откройте карту из «Каталога карт» или из раздела «Мои карты».

Для ПК:

• Установите приложение Карта РУ на ПК.
• Скачайте нужную карту из «Каталога карт» на сайте Карта РУ.
• Зайдите в папку «Загрузки», нажмите на загруженную карту, она автоматически откроется в настольном приложении Карта РУ. Повторно открыть карту можно, выбрав ее в разделе «Проекты» в настольном приложении Карта РУ.

Подробнее в нашей статье.

1. Перейдите в раздел «Мои карты» в личном кабинете на сайте Карта РУ на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите нужную карту, нажмите на кнопку «Скачать карту» и при необходимости подтвердите действие.
3. После скачивания файла нажмите на уведомление об успешном завершении или перейдите в список скачанных файлов в браузере.
4. Нажмите на скачанный файл и в списке программ, доступных для открытия файла, выберите приложение Карта РУ.
5. Готово, карта откроется у вас на устройстве!

Подробнее в нашей статье.

1. Предварительно загрузите все части карты в мобильное приложении Карта РУ. Они отобразятся в разделе «Мои карты».
2. Откройте любую из карт и добавьте к ней поочередно оставшиеся, используя кнопку «Добавить» из меню в окне карты.
3. Готово! Проект, содержащий все выбранные карты, теперь на вашем устройстве. Проект автоматически сохранится в разделе «Мои карты».

Подробнее ознакомиться с примером можно в нашей статье. 

Обратите внимание, что вы можете добавить в свой аккаунт на сайте Карта РУ неограниченное количество устройств, но при оформлении заказа карт глубин или спутниковых карт можно выбрать максимум два устройства, на которых карту можно будет открыть.

Подробнее в нашей статье.  

Если вы переустановили приложение или приобрели новое устройство и теперь не можете открыть заказанную ранее карту, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@dataeast.ru и сообщите новый ID устройства.

Подробнее о том, как найти ID устройства, в нашей статье.